Descripción

Es un poderoso sistema de front desk para hoteles de cualquier tamaño, su diseño justo a tiempo (Just In Time), permite que el flujo de información sea instantáneo entre los distintos departamentos del hotel, así como su integración con Hathor 3.0, permite recibir de forma automática los cargos desde los restaurantes, bares, discoteques y otros centros de consumo; La integración con el SiTTU 4.0 (Tarificador Telefónico Universal 4.0), le permite recibir los cargos de telefonía directamente desde el conmutador de forma completamente automática y con SiSAI 2.0 Punto de Venta,  lo que permite recibir desde las tiendas del hotel los cargos a la habitación.

Visor gráfico

Visor gráficoEl sistema cuenta con un visor gráfico interactivo, el cual se personaliza a las necesidades de cada Hotel, el recepcionista realiza la mayoría de las operaciones desde el visor gráfico, lo cual reduce de forma drástica los periodos de capacitación, reduce la posibilidad de errores de captura y brinda una imagen de profesionalismo al hotel que incluso se puede mostrar a los huéspedes, brindando mucha información relevante que normalmente no está disponible en un rack convencional.

Sábana de ocupación

Sábana de ocuapciónCon solo presionar una combinación de teclas (alt+2) cambia la vista por la sábana de ocupación, la cual nos permite ver las habitaciones ocupadas, fuera de servicio y reservadas en una gráfica de gantt de todos un mes en cualquier fecha presente, pasada o futura.

Con solo un clic en el tipo de habitación, permite agrupar todas las habitaciones del mismo tipo para ver rápidamente cuales habitaciones tenemos disponibles de ese tipo en una fecha determinada, de una forma visual.

Reservaciones

El módulo de reservaciones nos permite ver con facilidad todas las reservaciones que ya se han realizado, así como permite reservar múltiples habitaciones en una sola reservación, es posible reservar directamente las habitaciones a las que va a arribar el huésped, o lotes de habitaciones de un tipo de habitación en particular (por ejemplo 25 dobles), en cuyo caso de forma automática acomoda las habitaciones de la mejor forma posible.

Es posible acceder al módulo de reservaciones en cualquier momento presionando solamente una tecla (F2) aún que se encuentre realizando un registro o cualquier otra actividad, por lo que es ideal para ser atendido incluso por los mismos recepcionistas al recibir una llamada.

La doble verificación de disponibilidad, permite que múltiples usuarios realicen reservaciones de forma simultánea sin overbooking.

Cuentas Maestras

Las cuentas maestras agrupadoras de Cozumel 2.0 le dan una gran funcionalidad de una forma simple, entre algunas de las funciones que nos permite este modelo de cuentas maestras se encuentran:

  • Manejo de grupos: Permite juntar el saldo de varias habitaciones en una cuenta maestra, teniendo de forma simultánea el saldo global de la cuenta maestra y de forma individual los cargos realizados en cada una de las habitaciones.
  • Cuentas por Cobrar: Mediante el uso de las cuentas maestras agrupadoras, es posible realizar el check out de una habitación con saldo dejando este saldo en una cuenta maestra para ser cubierto después.
  • Pre-pagos: Permite recibir pagos anticipados y dejar el saldo en una cuenta maestra, para ser aplicado posteriormente por una o varias ocupaciones.
  • Renta de instalaciones: Renta de instalaciones sin necesidad de ocupar habitaciones para fiestas, eventos, etc.
  • Day Pass: Control de pagos de day pass.
  • Control de convenios: Las cuentas maestras agrupadoras, permite realizar cortes cada determinada unidad de tiempo (por ejemplo mensual o bimestralmente) de todas las habitaciones ocupadas durante ese periodo, a nombre de una institución o empresa.

El control de las cuentas maestras se encuentra en el mismo visor gráfico, en una columna a la derecha, que nos muestra todas las cuentas maestras activas, las cuales pueden ser buscadas por nombre muy rápidamente.

Al realizar el check out de una cuenta maestra, a todas las habitaciones asociadas a la cuenta maestra se les da salida de forma inmediata, lo cual facilita mucho los procesos de salida de grupos.

Observaciones por huésped

Es posible poner observaciones para los huéspedes las cuales se conservan entre las diferentes veces que visite nuestro hotel, lo cual permite tener información detallada de los gustos y preferencias de todos nuestros huéspedes, lo cual permite mejorar de forma significativa la experiencia de los huéspedes en sus visitas.

Estado de cuenta

Estados de cuenta por habitación, y por cuenta maestra.

Facturación electrónica

Es posible realizar facturas electrónicas sin necesidad de utilizar otro sistema, con lo que se mejora de forma significativa la experiencia de usuario al no tener que utilizar distintos sistemas (uno para registro) y otro para elaborar las facturas.

Los timbres se adquieren a través de Diverza una de las compañias más serias y confiables de timbrado electrónica.

Integración ERP

Se integra perfectamente con SiSAI 2.0 que es un sistema de administración integrada ERP (Enterprise Resource Planning), lo que nos proporciona un excelente back end facilitando también los procesos administrativos del hotel.

Ventajas

  • Reduce de forma significativa los tiempos de capacitación
  • Mejora la atención que se les brinda a los huéspedes
  • Previene el over booking
  • Mantiene los saldos de los huéspedes actualizados de forma inmediata
  • Le brinda a los recepcionistas una gran cantidad de información visual de la que normalmente no disponen.
  • La licencia por techo permite tener varios equipos de recepción simultáneos así como equipos auxiliares en gerencia sin pagar más licencias
  • Pago único por licenciamiento (sin pagos mensuales).
  • El control de usuarios permite esclarecer rápidamente cualquier duda con respecto a un cargo / abono, ocupación de habitación, o check out.

Funciones

  • Directorio
  • Visor gráfico
    • Check In
    • Check Out
    • Control de saldos de habitaciones
    • Habitaciones fuera de servicio
    • Habitaciones en limpieza
    • Sub-Cuentas
    • Observaciones de la estancia
  • Cuentas Maestras
    • Control de grupos
    • Control de cuentas por pagar
    • Control de pre-pagos
    • Control de Convenios
    • Renta de instalaciones
    • Saldos de cuentas maestras
  • Observaciones por huésped
  • Bitácora
  • Reservaciones
    • Reservaciones por habitación
    • Reservaciones por tipo de habitación
    • Observaciones de reservaciones
    • Control de abonos de las reservaciones
  • Control de usuarios
    • Derechos de acceso
    • Control individual de derechos de agregar / modificar o eliminar.
  • Back End

Licencias

Licencia Recomendado para Características principales

Cozumel 2.0 ERP

Hoteles de cadena, Hoteles de gran lujo con más de 100 habitaciones, Corporativos con múltiples hoteles
  • Módulo de recepción
    • Sábana de ocupación
    • Visor gráfico con múltiples vistas
    • Facturación electrónica
    • Cuentas maestras agrupadoras
    • Sub-Cuentas por habitación
    • Reservaciones
    • Paquetes
    • Maneja múltiples tarifas
  • Módulo de Inventarios
    • Ordenes de compra
    • Compras
    • Back orders
    • Devoluciones
    • Control de mermas
    • Inventario de habitaciones
  • Módulo de bancos
  • Enlace XML automático entre múltiples sitios
  • Módulo de correos elect?ónicos

Cozumel 2.0 Profesional

Hoteles de segmento con administración completa, gerentes por división, jefe de recepcionistas, donde el control se lleva a cabo por una operadora especializada.
  • Visor gráfico
  • Saldos de habitaciones
  • Cuentas maestras agrupadoras
  • Sub-Cuentas por habitación
  • Paquetes
  • Inventarios
  • Facturación electrónica
  • Reporteador
  • Sábana de ocupación
  • Módulo de concierge
  • Módulo de compras
  • Ordenes de compra
  • Back Orders de compras
  • Cotizaciones

Cozumel 2.0 Boutique

Hoteles Boutique de gran lujo, Ex-Haciendas y otros hoteles temáticos y especializados.
  • Visor gráfico detallado
  • Saldos de habitaciones
  • Cuentas maestras agrupadoras
  • Sub-Cuentas por habitación
  • Paquetes
  • Inventarios
  • Facturación electrónica
  • Reporteador
  • Sábana de ocupación
  • Módulo de concierge

Cozumel 2.0 Estándar

Hoteles de segmento, con administración simple, gerente, recepcionistas, donde ya el control no es directo de los familiares de los dueños.
  • Visor gráfico
  • Saldos de habitaciones
  • Cuentas maestras agrupadoras
  • Sub-cuentas por habitación
  • Paquetes
  • Inventarios
  • Facturación electrónica
  • Reporteador
  • Sábana de ocupación.

Cozumel 2.0 Básico

Pequeños hoteles familiares, con recepcionistas que dependen directamente del control familiar.
  • Visor gráfico
  • Saldos de habitaciones
  • Estados de cuenta
  • Corte de caja por turno.

Cozumel 2.0 Ligero

Pequeños hoteles familiares donde la administración recaé en la misma familia.
  • Visor gráfico
  • Saldos de habitaciones.